よくあるお問い合わせ

【時間入れ替え制】

OriHimeが接客するOriHime Diner（オリヒメ・ダイナー）およびBAR & Tele-Barista（バー・アンド・テレバリスタ）は完全予約の時間入替制です。
Aエリア : OriHime Diner（オリヒメ・ダイナー）【75分入れ替え制】
Bエリア : BAR & Tele-Barista（バー・アンド・テレバリスタ）【45分入れ替え制】

【当日入場時チェック】

当日は予約確定メールの文面を店頭にてお見せください。メールを紛失されてしまった場合にも店頭にてお名前、電話番号、メールアドレス等で照合できますのでそのままご予約のお時間にお店にお越しください。

【10分前にお越しください】

OriHime Diner（オリヒメ・ダイナー）は、各回入れ替え制のため一斉スタートとなります。必ずご予約の10分前にはお連れ様全員お揃いの状態でご来店いただくようお願いいたします。

【自動キャンセル】

予約されたお時間に10分以上遅刻されますと、自動的にキャンセル扱いとなり、キャンセル待ちのお客様をご案内させていただきます。

【途中入場不可】

カフェの性質上、途中入場はお受けしかねますのでどうぞご了承ください。

【途中入場不可】

当日ご注文いただけるお食事は、公式サイトにてメニューを公開しております。（メニューはこちら）

【お子様の座席】

お子様がおひとりで座る場合、また、ベビーカーを使用される場合は、1名様分として人数カウントに含みます。ただし、膝の上にお座りいただく場合はお席は不要ですので、人数カウントには含みません。

【お子様メニュー】

子供料金はございませんが、お子様向けメニューはご用意がございます。

【介助者さま】

介助者さまもチケットが必要となります。

【バリアフリー対応】

食事支援が必要なお客様(離乳食、嚥下調整食など)へは調理器具の貸し出し等を行っております。また、ストレッチャーでのご来店、呼吸器の電源供給なども承っております。ご予約の際に備考欄にお書き添えください。

【バリアフリートイレ】

バリアフリートイレもございます。

【駐車場】

駐車場につきまして、提携駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

【OriHime接客エリア】

OriHimeが接客する要予約エリア、OriHime Diner（オリヒメ・ダイナー）およびBAR & Tele-Barista（バー・アンド・テレバリスタ）では分身ロボットOriHime（卓上サイズ）、OriHime-D（身長120cm）がカフェスタッフとして皆様をお迎えします。

【接客内容】

要予約エリアではOriHimeパイロットによる接客とフリートークの時間を設けておりますので、是非お楽しみください。

【諸注意】

• ロボット操作には細心のご注意を払いますが、ドリンクをこぼすなど失敗の可能性がございます。こぼれそうになったらお手を添えていただくか、高いお召し物での入店の際は通路側に座らないなどご協力いただけますと幸いです。
• 故障、衣服の巻き込み、指挟みなどの事故の可能性がございますのでOriHime-Dに触れることは禁止とさせていただきます。本来は握手やハイタッチなどパイロット達とスキンシップを取っていただきたいところですが、本実験内においてOriHime-Dへの接触は硬くご遠慮いただいておりますのでご理解ください。

【有効期限】

クラウドファンディングで発行される全ての種類の体験チケットは2021年6月22日(火)〜2021年12月20日(月) までの有効期限となっております。期限を過ぎた場合いかなる理由でもご利用いただけませんので、期限内にご体験ください。

【入場可能人数】

クラウドファンディングにて発行の先行予約チケット(OriHime Diner体験チケット)は1枚で最大4名様までご入場いただけます。どうぞご友人をご招待ください。

【要予約】

先行予約チケットは日時指定制となります。お送りする予約フォームからご予約ください。予約フォームはクラウドファンディング終了後の5/10より順次お送りさせていただきます。

【キャンセル・変更】

予約のキャンセル・変更につきましては、予約完了の確認メール下部に予約のキャンセルと変更のリンクがございますので、そちらからお願いいたします。

【複数枚チケットの予約】

プランにつきますチケット1枚で予約を1回していただくことができます。複数枚分の予約を取られる場合にはご案内いたします予約サイトURLよりその都度ご予約お願いいたします。

【8月以降の予約】

現在予約いただけるのは7月31日までの席となっております。8月以降の予約については翌1ヶ月分が7月上旬ごろ公開される予定となっております。本カフェは常設実験店と銘打ち、日々実験改良を重ねて参ります。それゆえシフト編成など営業形態も変わっていくための1ヶ月ごとの予約の公開となっております。あらかじめご了承ください。

※8月以降は一般のお客様の予約も始まり、席の確保が困難になる可能性がございます。なるべく7月31日までの予約確保をおすすめしております。

【予約の承認】

予約サイトにて日時を選択いただき予約の申請をいただきますと、弊社でGoodMorningの支援者さまリストと照合し、予約承認の手続きをさせていただきます。少人数での対応となりますので予約承認に1週間ほどお時間いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【チケットの譲渡方法】

当日ご友人の招待ではなく、チケットの所有権自体を別の方に譲渡される場合、大変お手数なのですが、GoodMorningでご支援いただいたご本人に本人様の情報で日時予約をいただくようお願いいたします。その上で当日実際に来店いただく方に、予約システムから送られてきます予約確定メールの予約内容の文面を共有(転送/スクリーンショット/印刷等)いただき、当日店頭にてご提示いただくようお願いいたします。GoodMorning支援者様と予約システムでの予約者様の情報が一致しませんと予約の承認ができかねますのでご注意願います。GoodMorningでご支援いただいた方がご予約、来店いただき、当日ご友人を招待される場合は上記の限りではなく、手続きなどは一切必要ありません。

【店舗感染対策】

店舗での感染防止のため東京都感染拡大防止ガイドラインを基準に対策を講じております。お客様への店頭での検温、消毒のお願い、店舗の定期的な換気、スタッフの出勤時の検温等を実施しております。

【イベント開催】

コロナ等の影響によりイベントの開催が不可能となった場合にはメール並びにホームページにて対応をお知らせいたします。基本的には開催日程の延期とさせていただきますが、措置を変更させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

【当日販売なし】

当日券の販売はございません。

【OriHime Diner / 予約前日17時まで受付】

6/7 15:00 より OriHime Diner(OriHimeによる接客席)の一般予約(7/31 分まで)が開始されます。OriHime Dinerご利用の場合、前日17時までに予約サイトよりご予約いただけるようお願いいたします。

【Cエリア（CAFE Lounge）ご利用】

一般カフェ営業(OriHime接客なし)のお席(Cエリア)は予約なしでお楽しみいただけます。

【Cエリア（CAFE Lounge）からの見学】

OriHimeが接客する要予約エリア（OriHime Diner・BAR & Tele-Barista）のご見学は、一般カフェ席であるCエリア（CAFE Lounge）からご覧ください。ただし要予約エリア内に立ち入ることはできません。

【物販コーナー・スポンサーコーナー】

カフェエリア以外に分身ロボットカフェオリジナルグッズが購入できる物販コーナーや、スポンサーコーナーなど予約なしでご自由にお楽しみいただけるエリアもございます。

【アンケートご協力ください】

カフェでの体験について学術調査やサービス改善のためのアンケートの実施を予定しております。今回の公開実験にご参加いただいた皆様に分身ロボットによる就労の可能性や、今後の改善点を伺うための大切な機会と考えています。是非ともご協力のほどよろしくお願いいたします。

【SNSでのご感想投稿お願いします】

パイロットたちのモチベーションにつながりますので、SNS等でのご感想の投稿、パイロットアカウントのフォローや現地からのネット配信などご自由になさってください。投稿の際は　#分身ロボットカフェ　#avatarcafe をつけてご投稿ください。